jueves, 13 de junio de 2013

Nuevas tecnologías para la gestión en Fisioterapia: FisioWIN

Por suerte para todos nosotros, la Facultad nos ha proporcionado la oportunidad de acceder de forma gratuita a FisioWIN, un programa específicamente diseñado para la gestión de centros y gabinetes de
Fisioterapia.

Este software está disponible gratuitamente para colegiados de los Colegios de Fisioterapeutas de Andalucía, Galicia y la Comunidad Valenciana, pero en este caso hemos tenido acceso, en calidad de estudiantes, a una versión de prueba exclusiva que nos permite familiarizarnos con el programa incluso antes de acabar nuestra formación universitaria. Hemos de dar las gracias a quienes se han encargado de que esto sea así, porque considero que es una valiosa oportunidad para conocer y descubrir una útil herramienta, a la que podremos sacar muchísimo partido en un futuro. No olvidemos que la gestión es, por ley, una de nuestras funciones como profesionales, y gracias a tecnologías como esta, podemos facilitarla mucho.



En clase pudimos recibir una útil charla de una hora de duración sobre el uso de este software, aunque debido al gran número de posibilidades que ofrece, muchas cosas quedaron "en el tintero".

En esta entrada pretendo reseñar de forma general el programa para el lector que no lo conozca, así como ofrecer mi opinión. El apartado más detallado de esta entrada será el correspondiente a pacientes, diagnósticos y citas. Explicaremos cómo realizar una actividad básica en la práctica libre de la profesión: añadir un paciente, con su diagnóstico y otorgarle una cita. Por otra parte espero sacar partido a los muchos otros recursos disponibles en un futuro próximo. Comencemos con la reseña...

INTERFAZ GENERAL
Lo primero que encontramos al abrir el programa es la pantalla de inicio. En ella podemos observar que disponemos de un área de trabajo amplia, y unas pestañas en la parte superior con botones ilustrados.
Estas pestañas forman la "columna vertebral" del software, y a través de ellas accedemos a todas sus funciones, organizadas de forma muy sencilla en las siguientes categorías:

Interfaz general y pestaña de accesos rápidos

  • Accesos rápidos.
  • Pacientes.
  • Empleados.
  • Entidades.
  • Profesionales sanitarios.
  • Informes.
  • Contabilidad.
  • Configurar.
  • Ayuda.
  • Salir.
PACIENTES

Pestaña de pacientes

Esta es una de las pestañas más importantes, pues nos permitirá gestionar los perfiles de nuestros pacientes, con sus datos personales, diagnósticos, administración de citas, tratamientos, etc. Además, una vez que dispongamos de todos esos datos podemos generar documentos como informes, justificantes, recordatorios de cita, facturas o recibos.

Así, la base del funcionamiento del programa es crear ficheros correspondientes a cada paciente, y a partir de ahí podemos ir añadiendo, modificando o eliminando diagnósticos, tratamientos, citas, facturas y documentos para cada uno de ellos, de forma individualizada y gestionando sus datos de forma automática.

Resumiendo:
  1. Creación del fichero de un paciente.
  2. Asignación de un diagnóstico (esto nos permitirá dar cita a ese paciente).
    • Diagnóstico médico, valoración fisioterapéutica, objetivos, tratamientos, etc.
  3. Asignación de una cita.

FisioWIN dispone de un sistema integrado de diagnósticos basados en ítems. Para asignar un diagnóstico a un paciente podemos escoger entre seguir un sistema de diagnóstico universal o un  sistema de diagnóstico específico. Los diagnósticos específicos poseen más rigurosidad y variedad de ítems, aunque por falta de tiempo suelen usarse los diagnósticos universales, en su versión express.

En el siguiente vídeo muestro cómo llevar a cabo las tres tareas básicas anteriores. El modelo de diagnóstico usado ha sido el modelo universal. El proceso completo, siendo poco riguroso para no alargar el vídeo, me ha llevado 7 minutos (tratándose de un modelo NO express). Con esto quiero decir que gracias a este programa, podemos hacer que las labores de gestión nos tomen muy poco tiempo, si ya tenemos los datos de la valoración fisioterapéutica obtenidos. De una forma más rigurosa, el tiempo de registrar los datos no creo que superara en cualquier caso los 10 minutos.



EMPLEADOS


Este apartado nos permitirá crear un listado de empleados. Cada uno de ellos llevará aparejados sus datos personales, sus datos salariales y un apartado de observaciones y documentos que queramos adjuntar. Cada
vez que creamos un empleado, éste automáticamente pasa a estar disponible en los demás apartados del programa, para ser asignado a una cita con un paciente, para obtener datos de productividad, etc.

ENTIDADES


La pestaña entidades supone nuestra "puerta de enlace" con otras entidades que, en el ejercicio profesional, son afines a nosotros, como por ejemplo compañías de seguros, ayuntamientos o mutuas. Aquí disponemos de un listado, además de la posibilidad de incluir más entidades introduciendo sus datos. Las entidades que formen parte del listado estarán disponibles e integradas en los demás apartados del programa para ser usadas (emisión de comunicados, informes, recibos, etc.).

PROFESIONALES SANITARIOS


Similar al listado de entidades, pero esta vez refiriéndose a profesionales sanitarios particulares, como médicos especialistas, otros fisioterapeutas, etc. Este listado no viene predefinido y tenemos que rellenarlo
nosotros mismos.



INFORMES



Desde aquí podremos emitir informes justificantes para los pacientes, informes de productividad, estadísticas de asistencia de pacientes, así como gráficas con la actividad laboral anual o mensual. Esta gráficas también podemos generarlas para pacientes, diagnósticos, entidades, empleados, etc.

CONTABILIDAD



Esta pestaña nos permitirá llevar adelante el aspecto económico del centro, entre otras cosas consultando las citas pendientes de facturar y las ya facturadas, pudiendo obtener una estimación de la caja diaria o bien un balance general de ingresos/gastos.

CONFIGURAR 



Aquí será donde debemos "poner a punto" el programa FisioWIN, para adecuarlo a nuestras preferencias y la manera que tendremos de trabajar. Se agradece que todo lo que hemos mencionado anteriormente tenga además posibilidades de configuración a gusto de cada uno.

AYUDA



Por último, y no menos importante, esta será una pestaña en la que pasaremos bastante tiempo al principio de usar FisioWIN, ya que todas las posibilidades que ofrece hacen que sea un software intuitivo, pero también algo difícil de explotar al máximo. Desde esta sección podemos acceder al índice de ayuda, videotutoriales, soporte técnico y demás recursos que harán más fácil el poder familiarizarnos con el uso de esta herramienta.
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Para finalizar, decir que me ha sorprendido positivamente que exista un programa tan completo y, mejor aún,  tan específico para nuestra práctica profesional. Si bien es cierto que puede tener algunos puntos que mejorar, el equipo de ViaFisio está siempre abierto a sugerencias de los profesionales usuarios de este software.

El principal punto negativo que existe, en mi opinión, es que debido a la gran centralización de datos que permite el programa, quedamos a merced de que un fallo técnico suponga un gran contratiempo para nuestra práctica clínica. Al no haber usado el programa en una situación real y por un tiempo prolongado, no se con qué estabilidad trabaja, ni si es muy susceptible a fallos de este tipo.

Espero que el uso de este software se extienda por el colectivo profesional de Fisioterapeutas, y que permita llevar a cabo de mejor forma esa tarea que a veces dejamos de lado en cierta manera: la gestión de nuestra práctica profesional.

¡Un saludo!

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